RSUD Daya Kota Makassar Gelar Workshop Sales & Marketing untuk Tingkatkan Daya Saing Layanan Kesehatan

Makassar, 16 September 2025 – RSUD Daya Kota Makassar menyelenggarakan Workshop Sales & Marketing dengan tema “Strategi Pemasaran Efektif Meningkatkan Daya Saing Layanan Kesehatan” pada Selasa (16/9/2025). Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Direktur RSUD Daya Kota Makassar, dr. A. Any Muliany, M.Kes.

Dalam sambutannya, dr. A. Any Muliany, M.Kes. menegaskan pentingnya penguatan strategi pemasaran rumah sakit di era persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat.

“Melalui workshop ini, kami ingin membangun kemampuan tim dalam menyusun strategi pemasaran yang terintegrasi, mulai dari pemahaman pelanggan, komunikasi, hingga pemanfaatan digital marketing. Tujuannya agar RSUD Daya terus menjadi pilihan utama masyarakat dengan layanan yang profesional, ramah, dan berkualitas,” ujarnya.

Workshop ini dirancang dalam enam sesi utama, yakni:

1. Customer Relationship Management (CRM) Rumah Sakit – membahas pentingnya menjaga hubungan baik dan berkelanjutan dengan pasien.
2. Komunikasi Promosi Layanan – strategi komunikasi efektif untuk meningkatkan citra layanan rumah sakit.
3. Digital Marketing dan Media Sosial Rumah Sakit – pemanfaatan teknologi digital sebagai sarana promosi dan edukasi publik.
4. Praktik Membuat Digital Marketing & Konten Media Sosial Rumah Sakit – latihan langsung membuat konten kreatif yang relevan dan menarik.
5. Analisis SWOT, TOWS, dan PESTEL RSUD Daya Kota Makassar – pemetaan kondisi internal dan eksternal rumah sakit sebagai dasar strategi pemasaran.
6. Penyusunan Rencana Sales & Marketing RSUD Daya Kota Makassar – perumusan program kerja tahunan yang terukur dan berorientasi pada kepuasan pasien.

Peserta workshop berasal dari tim Humas dan Pemasaran serta unit pelayanan terkait di RSUD Daya Kota Makassar. Dengan rangkaian materi yang komprehensif, kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dalam merancang strategi pemasaran yang inovatif, kreatif, serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

RSUD Daya Kota Makassar berkomitmen untuk terus mengembangkan mutu pelayanan kesehatan dan memperkuat daya saing melalui strategi pemasaran yang tepat sasaran, transparan, dan berorientasi pada pelayanan publik berkualitas.